سیاسة الإرجاع والإلغاء

یمكنك طلب التعدیل على طلبك أو الإلغاء الكامل له في أي وقت قبل الدفع. لا یمكن إجراء أي تغییرات على طلبك بمجرد دفع ثمنه.

سیاسة الإستبدال والإرجاع

نحن نبذل قصارى جهدنا لإبقاء زبائننا سعداء. لذلك یرجى الرجوع إلى الملاحظات التالیة للتأكد من أحقیتك في إسترداد أموالك, اعتماًدا على وضع الطلب:

ملاحظة: قد نطلب منك الاتصال أو ًلا بالبائع وإما انتظار الرد أو الانتظار لمدة 48 ساعة قبل أن تكون قادراَ على طلب استرداد الأموال

ملاحظة: سیاسة الإستبدال والإرجاع لدینا لا تغطي العناصر الرقمیة و المدفوعات مقابل الخدمات و المعدات ذات القیمة المخزنة. على استرداد التكالیف إلا بعد أن نقرر أنه لا یحق لك استبدال المنتجات أو إرجاعها, إذا ومتى قمت ً بالإضافة إلى ذلك, قد لا تكون قادرا على استرداد أموالك عن طریق سیاسة الاستبدال ً بدفع التكالیف عن طریق خدمات السداد الخاصة بك أو عن طریق البنك فلن تكون قادرا و الإرجاع لدینا.

على الرغم من أننا نبذل أفضل جهد ممكن لضمان الحفاظ على دقة التسعیر والأوصاف ، فإننا نحتفظ بحقنا بإلغاء أي طلب یستند إلى معلومات غیر دقیقة.

قد يتم إلغاء الطلب لاحقا من قبل البائع بعد تلقیك تأكیًدا بأنه قد تم إرساله إلى البائع. تحتفظ com.RoyaBazaar وشركائها من البائعین بحق إلغاء أي طلب ، قبل أو بعد القبول ، وسیقومون بإعلامك فو ًرا بأي إلغاء من هذا القبیل

com.RoyaBazaar تأخذ رضا العملاء على محمل الجد. في حالة وجود مشاكل في طلبك ، یرجى الاتصال ب com.RoyaBazaar على رقم الهاتف التالي (5775169 077 (أو البرید الإلكتروني: ( [email protected] (و سنقوم بمساعدتك. في حالة أن استلمت فاتورة و لكن لم تستلم طلبك أو استلمت طلب خاطئ فیمكنك أن تسترد المبلغ الذي دفعته كاملا. أما في حالة أن جزء من طلبك كان مفقودا فیمكنك أن تسترد جزء من المبلغ الذي دفعته. على أي حال، سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك.

إذا طلبت استرداد مبلغا وكنت مؤه ًلا لإسترداد هذا المبلغ، فسنقوم برد جزء من المبلغ أو المبلغ كامل ، اعتماًدا على حالات الاسترداد بموجب هذه السیاسة، فقط بناءا على طریقة الدفع الأصلیة التي تم استخدامها لإجراء طلب الشراء

تطبق سیاسة استرجاع المدفوعات فقط في الحالات التالیة:

  • إذا لم تستلم الطرد الخاص بك ، وقد تم التأكد من أن الطرد قد فقد أو تم تحویله إلى زبون آخر عن طریق الخطأ.
  • إذا تلقيت طلبا مختلفا عن طلبك وطلبت إرجاعه من البائع.
  • إذا استلمت منتجات مع وجود أجزاء مفقودة من بعض العناصر

بمجرد أن قدمت طلب استرداد المدفوعات، سنقوم بإرسال إشعار بالموافقة على الاسترداد أو الرفض.

إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك، فسیتم تجهیز المبلغ المسترد ، وسیتم إضافة الرصید تلقائًیا إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو استرداده بطریقة الدفع الأصلیة ، خلال عدد محدد من الأیام.